Trong trường hợp các sản phẩm do ThinkKING Laptop cung cấp không có lỗi, hoặc lỗi không phải do nhà sản xuất:

+ Đối với các sản phẩm Laptop đã qua sử dụng:  ThinkKING cung cấp quý khách hàng có thời gian dùng thử 15 ngày. Trong thời gian dùng thử nếu khách hàng cảm thấy rằng chiếc máy này chưa thực sự phù hợp với bản thân cũng như chưa đáp ứng được nhu cầu sử dụng thì quý khách có thể đổi qua một Model bất kì mà hiện tại ThinkKING đang sẵn hàng hoặc đặt một Model khác mà bạn muốn hoàn toàn miễn phí.

+ Đối với các sản phẩm Laptop mới 100%: Đối với các dòng sản phẩm Laptop Xách tay USA mới 100% quý khách có thời gian dùng thử lên đến 30 ngày, trong trường hợp trả sản phẩm quý khách sẽ cần thanh toán mức phí tương đương theo quy định dưới đây của ThinkKING Laptop. Đối với trường hợp đổi sản phẩm mức phí sẽ là 15% giá trị của sản phẩm trên hóa đơn mua hàng. Đối với trường hợp quý khách trả sản phẩm, mức phí sẽ là 20% giá trị sản phẩm trên hóa đơn mua hàng. 

Lưu ý: Giá sản phẩm được tính theo giá trên hóa đơn mua hàng của quý khách hàng tại ThinkKING.

 

Chính sách đổi, trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm do ThinkKING cung cấp có lỗi do NSX:

+ Đối với các sản phẩm Laptop đã qua sử dụng: Trong 15 ngày đầu tiên sản phẩm do ThinkKING cung cấp xảy ra lỗi về linh kiện phần cứng quý khách hàng sẽ được đổi ngay 1 máy tương đương, trong trường hợp máy đã hết hàng ThinkKING sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm ghi trên hóa đơn mua hàng. Khi máy xảy ra lỗi nếu quý khách yêu cầu hoàn lại tiền quý khách sẽ phải chịu mức phí là 15% giá trị sản phẩm ghi trên hóa đơn mua hàng.

+ Đối với các sản phẩm Laptop xách tay mới 100%: Trong 30 ngày đầu tiên nếu sản phẩm do ThinkKING cung cấp có lỗi về phần cứng quý khách hàng sẽ được đổi ngay 1 máy tương đương, trong trường hợp hết hàng ThinkKING sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm ghi trên hóa đơn mua hàng. Khi máy có lỗi nếu quý khách muốn trả lại, quý khách sẽ phải chịu mức phí là 15% giá trị sản phẩm ghi trên hóa đơn mua hàng.

 

Chính sách đổi hàng trong trường hợp lỗi do người sử dụng: Với trường hợp lỗi này ThinkKING sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng hết sức có thể hỗ trợ khách hàng, tùy vào tình trạng hư hại của sản phẩm.

- Đối với các sản phẩm linh kiện, phụ kiện do ThinkKING cung cấp: Đối với các sản phẩm linh kiện, phụ kiện laptop ThinkKING sẽ 1 đổi 1 cho quý khách trong toàn bộ thời gian bảo hành (Trừ trường hợp đối với Mainboard) , trường hợp hết hàng ThinkKING sẽ hoàn lại 100% giá trị sản phẩm cho quý khách, trong trường hợp quý khách không còn nhu cầu sử dụng muốn trả lại thì sẽ phải chịu mức phí là 20% giá trị sản phẩm.

 

ThinkKING Laptop.